Gizarte eta kultura zerbitzuak
GIZARTE-ARRETA
Telelaguntzako deien kudeaketa
| Prestakuntza-moduluak | Prestakuntza-unitateak | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Errefer.. | Titulua: | orduak | Errefer.. | Titulua: | orduak |
| MF1423_2 | Sartzen diren deiei erantzutea eta horiek kudeatzea, telelaguntza zerbitzu batean | 90 o.. | |||
| MF1424_2 | Deiak egitea eta horiek kudeatzea, telelaguntza zerbitzu batean | 60 o.. | |||
| MF1425_2 | Telelanguntza zerbitzu baterako tresnak eta teknikak erabiltzea eta trebetasunak izatea | 80 o.. | |||
| MP0416 | Telelaguntzako deien kudeaketari buruzko lan-harremanik gabeko lanbide-praktikak | 80 o.. | |||