Descripción

Programa:

Programa no definido

Requisitos:

  • Observaciones: No hay observaciones

Objetivos

Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso
negociador.

Contenido

1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.
2. LA EMPATÍA
2.1.
Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4.
Cómo expresar la empatía?
3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva

Centro organizador:

CENTRO INFORMATICO Y GESTION MEATZE, S. L.

Datos de contacto
Código de oferta de servicios: 21004787

* Estas son fechas previstas. Puedes consultarlas al centro correspondiente.

Consulte en el centro organizador más información que pueda ser de su interés para la realización de esta acción formativa.