Bezeroarekiko komunikazioa: estrategiak, tresnak eta aplikazioak. (ONLINEKO WEBINARRA)
Non:
- Lekua: Webinar on line
- Udalerria: -
- Harremana: Egitarua eta izena ematea
Noiz:
- Data: 2023/04/17
- Ordutegia: 14.30/16.30
Nori zuzendurikoa:
Interneten eta bere tresnen erabilera erraz eta dohainik ikasi nahi duten mikro-enpresentzat edo autonomoentzat.
Egitaraua:
Komunikazioa da Mikroenpresa Digitaleko ikastaro guztietan jorratzen den ildo nagusi komuna; sare sozialei buruzko, blogen inguruko, Mailchimpeko eta abarreko ikastaroetan lantzen dugu. Baina ikastaro honetan bezeroarekiko komunikazioari beste agertoki espezifiko batzuetatik helduko diogu: bilerak, eguneroko harremana, gertakarien aurreko laguntza eta galdetegiak: - Nola egin bilera eraginkorrak bezeroekin eta zer aplikazio erabil dezakegun hori egin ahal izateko (hitzorduen kudeaketa, bideokonferentzia tresnak¿) - Nola aurkitzen gaituzten Googlen (Google My business) eta nola monitorizatu gutaz esaten dutena. - Nola planteatu bezeroarekin harremanetan jartzeko estrategiak Whatsapp Business erabilita. - Bezeroari laguntasuna emateko aplikazioak: Chat on line, chatbots. - Bezeroaren gogobetetzea ezagutzeko galdetegiak diseinatzeko aplikazioak.
